1. Что оплачивает пользователь
Пользователь оплачивает доступ к SaaS-функциям Locate на сайте locate.ge. Оплата не является платежом за услуги конкретного мастера, салона, студии или компании, размещенной на платформе.
Freemius გამოიყენება მხოლოდ Locate-ის SaaS გამოწერებისთვის. Freemius-ის მეშვეობით არ ხორციელდება გადახდები ჩანაწერებისთვის, მომსახურებისთვის, კლიენტების აბონემენტებისთვის, წინასწარი გადახდებისთვის, დეპოზიტებისთვის და გარიგებების საკომისიოებისთვის. Locate არ იღებს საკომისიოს ჩანაწერებისა და გაწეული მომსახურებისთვის.
Подписка Locate не является кредитом, депозитом, инвестиционной услугой, азартной игрой, финансовым продуктом или способом хранения денежных средств.
2. Валюта и сумма
Locate-ის გადახდადი SaaS ტარიფები გადაიხადება USD-ში, მიუხედავად სერვისების კატალოგის ვალუტის. გამოწერის ფასი და პერიოდი მითითებულია ტარიფების გვერდზე. საბოლოო თანხა, მათ შორის შესაბამისი გადასახადები, ჩანს Freemius-ის გადახდის გვერდზე გადახდის დადასტურებამდე.
თუ საბანკო ანგარიშის ვალუტა განსხვავდება გადახდის ვალუტისგან, ბანკი ან გადახდის სისტემა შეიძლება გამოიყენოს საკუთარი კონვერტაციის კურსი და საკომისიო. ეს არ არის Locate-ის საკომისიო ჩანაწერის ან გაწეული მომსახურებისთვის.
3. Способ оплаты
Freemius წარმოადგენს Locate-ის SaaS გამოწერის გადახდის ოპერაციის გამყიდველს (Merchant of Record) და ახორციელებს მის გადახდას დაცულ გადახდის გვერდზე. Locate არ ინახავს ბარათის სრულ ნომერს და CVV/CVC კოდს.
4. Подтверждение платежа
Доступ к платному тарифу активируется после получения подтверждения успешной оплаты от платежного провайдера. Если платеж отклонен, тариф не активируется, а пользователь может повторить оплату.
Назначение платежа и описание тарифа отображаются в инвойсе. Название списания в банковской выписке зависит от настроек платежного провайдера и merchant descriptor продавца.
5. Ошибки оплаты
При ошибке оплаты пользователь может попробовать другой способ оплаты или обратиться в поддержку. Locate может запросить у пользователя дату платежа, сумму, email аккаунта и идентификатор транзакции, если он доступен.
6. Возвраты
Правила возвратов описаны на странице политики возвратов. Вопросы по платежам можно отправить на support@locate.ge.
7. Автопродление и отмена
Если для выбранного тарифа включено автоматическое продление, следующий платеж списывается в дату окончания оплаченного периода. Пользователь может отменить автопродление в разделе биллинга аккаунта или через поддержку до следующей даты списания. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
8. პირდაპირი გადახდები კომპანიებისთვის და CRM-ში აღრიცხვა
მომსახურებისთვის ანგარიშსწორება ხდება კლიენტსა და შემსრულებელს შორის. კომპანია შეუძლია შეერთოს საკუთარი ექვაირინგი, მაგალითად Monobank უკრაინაში ხელმისაწვდომი გადახდებისთვის: თანხები პირდაპირ გადაეცემა კომპანიას მისი პროვაიდერის მეშვეობით. ეს შესაძლებლობა არ იყენებს Freemius-ს; Locate არ იღებს კლიენტების თანხებს შენახვისთვის და არ მართავს მათ.
კასები, კლიენტების ბალანსები, გადარიცხვები, დაბრუნებები და სტორნირებები CRM-ში გამოიყენება კომპანიის შიდა აღრიცხვისთვის. აღრიცხვის ოპერაცია თავისთავად არ ახორციელებს თანხის გადარიცხვას ან დაბრუნებას. რეალურ თანხის დაბრუნებას მომსახურებისთვის კომპანია ახორციელებს ცალკე, დამოუკიდებლად ან თავისი გადახდის პროვაიდერის მეშვეობით. CRM-ში ბალანსი არ არის Locate-ის საფულე.